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入院患者さまへ

入院される患者のみなさまへ

心配事のご相談は(各種相談窓口のご案内)

当院では、生活上及び入院上の不安、経済上の問題、通所サービスや医療制度の紹介・利用方法、退院後の生活に関することなど、患者様からの様々な相談に応じる患者相談窓口を設けています。
患者相談窓口では、患者様の支援について院内で充分な連携をする体制をとっております。
なお、相談を希望される場合は、主治医又は病棟看護師にお申し出いただくか、直接医療相談窓口にお申し出ください。なお、1階に【ご意見箱】を設置し、皆様からのご意見やご質問をうけたまわります。

患者相談窓口  医療相談室
相談日  祝祭日・土曜日・日曜日を除く平日
相談時間  午前9時00分から午後5時
担当者  医療ソーシャルワーカー

病院に対するご意見や苦情に関すること、情報開示に関すること(カルテ開示、診療報酬明細書開示)につきましては、1階総合窓口で受け付けております。

窓口  1F 総合窓口
受付日  祝祭日・土曜日・日曜日を除く平日
受付時間  午前9時00分から午後5時

栄養相談

当院では栄養相談を医師の指導のもとにおこなっています。
ご希望の方は病棟看護師へお申し出ください。日程を調整して後日、日時と場所をお知らせします。

ご自身の病気のことについての説明は

  1. 病気のことについての説明は医師がおこないます。
  2. 病気のことや治療、検査、看護について疑問な点や要望がありましたら、医師、看護師におたずねください。
  3. 電話での病気、治療内容などのお問合せに対しては、お答え出来かねますのでご遠慮ください。

患者様の個人情報保護について

当院では患者様に安心して医療を受けていただくために、安全な医療をご提供するとともに、患者様の個人情報の取り扱いにも、万全の体制で取り組んでいます。

  • 個人情報の利用目的について
    当院では、患者様の個人情報を別記の目的で利用させていただくことがございます。これら以外の目的で利用させていただく必要が生じた場合には、改めて患者様から同意をいただくことにしております。
  • 個人情報の開示・訂正・利用停止について
    当院では、患者様の個人情報の開示・訂正・利用停止等につきましても「独立行政法人等の保有する個人情報の保護に関する法律」の規定に従って進めております。
  • 病室等での名前の明示を患者様が拒否することもできますので、お申し出ください。
  • 手続きの詳細のほか、ご不明な点につきましては、総合受付までお気軽におたずねください。

当院における患者様の個人情報の利用目的は

1 院内での利用
  1. 当院が患者様等に提供するサービス(検診・健診・ドック含む)
  2. 医療保険事務
  3. 入退院等の病棟管理
  4. 会計
  5. 医療事故等の報告
  6. 当該患者様への医療サービスの向上
  7. 院内医療実習への協力
  8. 医療の質の向上を目的とした院内症例研究
  9. 患者様に係る管理運営事務
2 院外への情報提供としての利用目的
  1. 他の病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業所との連携
  2. 他の医療機関等からの照会への回答
  3.  患者様の診療等のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
  4.  検体検査業務の委託その他の業務委託
  5. ご家族等への病状説明
  6. 保険事務の委託
  7. 審査支払機関へのレセプト提出
  8. 審査支払機関又は保険者からの照会への回答
  9. 事業者等からの委託を受けた健康診断に係る、事業者等へのその結果通知
  10. 医療賠償責任保険等に係る、医療に関る専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
  11. 患者様への医療保険事務に関する利用

3その他の利用

  1. 医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
  2. 外部監査機関への情報提供
  3. 医療の質の向上を目的とした院外症例研究・学会発表
  4. 採取した組織等は研究のため必要な場合保存することがあります。保存された組織
    等は当院以外では使用しません。また使用する場合は氏名等の公表はいかなる場合
    でも行いません。使用済みとなった場合には信頼のおける業者によって焼却処分い
    たします。
    (1) 上記のうち、同意しがたい事項がある場合には、その旨を担当窓口までお申し出ください。
    (2) お申し出がないものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。
    (3) これらのお申し出は、後からいつでも撤回、変更等をすることができます。

<お知らせ>

外来等での氏名の呼び出しや病室における氏名の掲示を望まない場合には、お申し出ください。ただし、事故防止・安全確保のためには、呼名および氏名の掲示が望ましいです。
電話あるいは面会者からの、部屋番号等の問い合わせへの回答を望まない場合には、お申し出ください。

電話について

  1. 入院患者様へのお電話は、緊急時以外はなるべくご遠慮ください。
    なお、緊急でお電話する際には、入院患者様のお名前と入院病棟をお伝えください。
  2. 携帯電話の使用は医療機器の誤作動や、ペースメーカーの誤作動の原因となることがあります。院内では指定場所以外での携帯電話のご使用は絶対におやめください。
    携帯電話使用可能な場所には「携帯電話使用可能スペース」のマークを貼っています。
    院内での使用可能な場所
    1階ラウンジ 
    2階・3階 食堂、談話室

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